Qualtrics XM

Pantau pengalaman pelanggan dan karyawan secara real-time dengan Qualtrics XM, platform mobile yang membawa sistem manajemen pengalaman Anda ke smartphone atau tablet. Akses dasbor berbasis peran dan analitik yang dipersonalisasi secara instan, sehingga Anda dapat melacak pengukuran utama seperti NPS dan skor engagement dari mana saja—baik saat bepergian, dalam rapat, atau jauh dari kantor.

Tetap terinformasi tentang bisnis Anda dengan notifikasi langsung saat data pelanggan real-time masuk. Tanggapi feedback dan insight saat itu terjadi, membuat organisasi Anda tetap tangkas dan responsif. Aplikasi ini menyediakan metrik kinerja penting di ujung jari Anda tanpa perlu kembali ke desktop.

Temukan insight dengan cepat menggunakan filter data tingkat halaman yang disesuaikan dengan peran dan tanggung jawab Anda. Lihat hanya pengukuran yang penting bagi tim Anda, memotong kebisingan untuk fokus pada hal yang mendorong hasil. Bagikan temuan penting melalui email atau saluran pilihan Anda, sehingga para pemangku kepentingan di organisasi Anda tetap terinformasi.

Analitik yang canggih di perangkat mobile berarti Anda dapat mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan karyawan sesuai jadwal Anda sendiri. Lacak sentimen, engagement, dan metrik kepuasan dengan kedalaman insight yang sama seperti yang Anda harapkan dari platform lengkap Anda.

Qualtrics XM memerlukan akun pelanggan Qualtrics untuk digunakan. Unduh aplikasi ini dan tetap terhubung dengan data pengalaman Anda ke mana pun Anda pergi.